Çağrı Merkezi Çözümünüz İçin Mükemmel Donanım
Servis sağlayıcılarla bağlantı kurmak için donanıma ihtiyacınız olup olmadığına bakılmaksızın,
veya ajanlar için donanım arıyorsanız, burada bulabilirsiniz.
Çağrı merkezi yazılımınızla uyumluluk konusunda endişelenmenize gerek yok.
Geleceğe yönelik donanım, en yeni yapay zeka teknolojisinden yararlanmanızı sağlar.
• Müşteriler için Çok Kanallı Deneyimler
Birleşik iletişim çözümü, WeChat, Weibo, telefon, e-posta, uygulama ve çevrimiçi danışmanlık gibi çeşitli yollarla müşteri hizmetlerine erişim sağlar. Çağrı merkezlerinin müşterilere her zaman ve her yerde hizmet vermesine yardımcı olarak çalışma verimliliğini artırır ve sonuç olarak müşteri memnuniyetini iyileştirir.
• Servis Sağlayıcılarla Sorunsuz Bağlantı
• Çağrı merkezi yazılımıyla tam uyumluluk
• En Yeni Teknolojiyi Benimsemek - Yapay Zeka (AI)
Çağrı merkezlerinin en büyük sorunlarından biri de bekleme süreleridir; kötü müşteri etkileşimleri nedeniyle yılda 62 milyar dolar kayıp yaşanmaktadır.
Yapay zekâ tabanlı çözümler ve temsilciler, çağrı merkezlerinde giderek daha önemli roller üstlenerek müşteriler için bekleme sürelerini ve çözüm hızını azaltıyor, böylece yüksek değerli işleri insan temsilcilere bırakıyor.
Dinstar cihazları, yapay zekâ ajanlarınızla sorunsuz etkileşimler sağlamak için yüksek kaliteli ses ve hizmet kalitesi (QoS) sunar.
• Sistem Yapısı
